まったく信じられない話だ。しかし、これは実話だ。

私は２５０ccのバイクを昨年から乗っている。２５０ccといっても正確には２４９ccだ。まぁそんなことはどうでもいいが、これから書く話のために２４９という数字を覚えて欲しい。

さて、昨年バイクを購入して乗る前にやることは、保険に入ることだ。自賠責ではない、任意保険だ。各社見積りをとっていた最中の出来事、車とバイクの抱き合わせのような保険はないかと思い、車の保険に入っている近所の農協に電話で問い合わせた。すると彼女はこう言った。２４９cc以下なら農協では原付特約で抱き合わせできると。そして、購入予定のバイクのナンバーを聞かれた。

さて、後日バイクの来る前に農協を訪問した。そして原付特約の追加料金を払いに行った。すると、すでに私は原付特約（それまで乗っていた５０cc）に入っているうえ、その原付特約では何台でも対象になるので、追加料金も必要ないと言われ、少々手続きに時間がかかったが（彼女が調べてる）、そんなことも余りある喜ばしい思いをした。つまり、農協では通常２５０ccのバイクでも原付として扱うために、お金を追加することなく車の保険をバイクに適用してくれるのだと。

・・・あれから一年が過ぎた。6月に原付のバイクはもとの持ち主に返却した。そのため、車の保険の継続のついでに原付特約の５０cc分の解除に行った。それを家族に頼んだ。そこの窓口での出来事。２５０ccのバイクは分からないが、原付を解除するので、車の保険料が安くなりますと・・・。

家でそれを聞いた私は、「？」と思った。それで、農協に電話で聞いた。昨年の経緯を説明し、２４９ccのバイクの保険が入っているかどうか、聞いたのだ。私は昨年、原付特約で何台でも保険対象ときていたが、原付特約を解除したなら、２４９ccの保険はどうなるのか？

一旦電話を切って、調べて再びかかってきた。すると電話のアンちゃんはこう言った。２４９ccのバイクは原付特約の対象ではない。
おいおい、ちょっと待てよ。冗談だろう！２４９ccが私の原付の常識とは違うので、昨年だって念を押したはずだ。ちょっとアンちゃんも分からないことがあったようで、明日また私に電話くれると言う。

次の日、農協から電話があった。彼はすんなりこういった「２４９ccは原付ではないので、いままで保険に入っていません」。私は「なんやそのいいかたは？前の担当に聞け。彼女は２４９で原付だといって私は対応したのだから」。私はひとしきり怒りをぶつけ、彼は彼女に確認してまた電話するということになった。

そして電話が再びかかってきた。「農協では１４９cc以下のバイクが原付であり、２４９は原付ではないので、保険には入っていません」。私は農協の不誠実対応に文句をいいつつ、「あんちゃん、ちょっとまて。どう考えても１４９というキリはわるい。１２５ccだとか８０ccというならわかる。１４９ということは２４９の間違えではないか？もう一度よく調べてみよ！！！」

そして再び電話がかかってきた。「誠に申し訳ない。訪問して説明をしたい」とのこと。私の怒りは頂点だが、時間がもったいないから、結論だけでいいといったが、訪問したいと・・・。私は時間に縛られるのが嫌だから、そんなら、こっちが訪問しようということで、その日の晩に仕事帰りにたちよった。この顛末にどういう対処をするのだろう。そう思いながら・・・。

農協の次長と保険のリーダーがやってきて。頭を下げてすいませんと・・・。私は、事故がなかったからよかったものの・・・、いまさら頭を下げられても何も変わらん。私がここにきた理由は一つだけだ。どうして２４９ccという間違いが起こったのか？百歩譲っても普通１２５ccなんていうのは明らかではないか！

すると、次長はこう言った。原付の件は、まことにすいません。あなたが言う通り普通１２５cc（つまり１２４cc）が原付特約の範囲です。云々・・・。彼の話を一通り笑顔で聞き終えて、私はこう言った。

ちょっと待て。なにが１２５が原付特約だ。私は今朝、１４９と言われたばかりだ。それも彼には念を押した。１４９とはキリがわるいから、２４９との間違えではないかと。それでも１４９と主張していたが、一体、御社はどうなっているのか！人の命を預かっているという意識はあるのか！バカにするのもいい加減にしろ。私が農協の管理者だったら二人を首にする！私以外にもそういうふざけた商売をしているんじゃないのか！どうなっているのか！

まことにすいません。本件、本部に報告し、社員教育を再度徹底します。

・・・

いろいろやりとりがあったあと、次長はいった。
「本当にすいません。お話することもありません」
「そっちが話がないなら、私にも話はない。では失礼」

「これ・・・」と菓子折りのようなものを出しててきた。
私は言った。
「こんなもんをもらったところで私の怒りは収まらない。いらん！」

これは本当に有った話だ。

農協に車の保険を二台入れているが、タンカをきって保険を引きあげてしまいたいところだが、農協より安い所がなく、バイクの保険を農協以外でするのが、やっとだ。
かっこ悪い、私・・・。しかし、気分は未だに収まらない。